Achtergrondmuziek voor je tankstation, zonder Buma en Sena

Wat je er nog meer voor krijgt

Kort binnen, één ding horen Op een tankstation is je klant er drie minuten. Hij loopt naar binnen, pakt een koffie of een broodje, rekent af en is weg. Dat is te kort om sfeer op te bouwen, en precies lang genoeg om één ding te horen.

Je acties in het station Daarom zitten bij RadioMatic je mededelingen in het station zelf. De DJ-momenten noemen je tankstation bij naam en vertellen dat de koffie gratis is bij een volle tank, dat de wasbeurt deze week in de aanbieding is of dat de shop tot middernacht open is. Je typt het in en de volgende ronde hoor je het, in de stem die je kiest.

Je eigen boodschap, geen reclame Grote ketens laten hun eigen acties al jaren inspreken op een centrale band. Voor één of twee tankstations was dat tot nu toe niet te betalen. Het is bovendien je eigen boodschap en die van niemand anders. Reclame van derden komt er nooit tussen. Er adverteert dus geen supermarkt of andere pompketen in jouw shop, wat met gewone radio in de shop wel gebeurt.

Je personeel luistert het langst De echte luisteraar is je personeel. Iemand staat daar een dienst van acht uur achter de kassa, soms alleen, soms ’s nachts. Voor die persoon maakt het alles uit of hij een vaste lijst hoort of een station dat er elke dag nieuwe muziek bij krijgt in dezelfde stijl. Heb je meer tankstations, dan beheer je ze vanuit één dashboard met per locatie een eigen sfeer, eigen acties en eigen openingstijden.

Muziek voor een klant van drie minuten en een dienst van acht uur

Niet stil en kil In een shop heb je twee luisteraars die heel verschillend lang blijven. De klant hoort hooguit anderhalf nummer, je kassamedewerker een hele dienst. Voor de klant telt vooral dat het er niet stil en kil is. Een lege shop met alleen het zoemen van de koeling voelt ongemakkelijk. Herkenbaar en licht vrolijk werkt daar beter dan muziek die zich langzaam opbouwt, want het einde van die opbouw haalt hij nooit.

Geen vaste lijst voor je personeel Voor je personeel geldt het omgekeerde. Alles wat opvalt gaat vervelen, en alles wat elke dag in dezelfde volgorde terugkomt gaat irriteren. Daarom helpt het dat de muziek gegenereerd wordt en niet uit een lijst komt. De stijl die je instelt blijft, de nummers niet. Het dagdeel mag daarbij meebewegen. In de ochtendspits staat er een rij bij de koffie en past wat meer tempo. ’s Avonds en ’s nachts is rustiger en zachter prettiger voor de enige persoon die er dan staat.

Onder de luifel apart Onder de luifel is het weer anders. Daar staat iemand met het pistool in de hand naar het bedrag te kijken, en passerend verkeer maakt veel lawaai. Speakers buiten vragen daarom iets stevigere muziek en een ander volume dan binnen. Je maakt van de luifel een aparte zone met een eigen sfeer. Daar laat je bijvoorbeeld alleen je eigen mededelingen over de wasstraat of de koffieactie horen.

Op de speakers die je al hebt

Via de versterker die er staat Er hoeft niets bij. RadioMatic is een stream en die komt binnen op de installatie die er in je shop al hangt. Meestal is dat een versterker in de kantoorruimte met inbouwspeakers in het plafond en een paar hoornspeakers onder de luifel. De stream gaat via de line-in van die versterker het systeem in. Heb je Sonos of een Chromecast, dan speelt hij daarop, en een browser op de pc achter de kassa is ook genoeg.

Shop en luifel als zones Zijn shop en luifel nu al gescheiden zones op je versterker, dan blijven die zones zoals ze zijn. Wil je binnen iets anders dan buiten, dan zet je twee bronnen neer en regel je ze allebei vanuit hetzelfde dashboard. Bij meerdere stations heeft elke locatie een eigen sfeer en eigen acties onder één account. Je krijgt binnen één werkdag reactie op je aanvraag, en daarna staat je station in minder dan tien minuten live.

Wat je nu kunt kiezen

Aanbieders voor tankstations Zoek je muziek voor je tankstation, dan kom je onder meer uit bij Tunify en bij Retail Radio van Cue Creative. Tunify noemt tankstations met zoveel woorden in de branchelijst op de eigen prijzenpagina. Retail Radio bouwt instore stations voor grote ketens.

Twee rekeningen extra Bij allebei draai je muziek van menselijke makers. Dat betekent twee rekeningen extra, van Buma/Stemra en van Sena. Tunify zegt er zelf bij dat je voor commercieel of openbaar gebruik een eigen licentie voor openbare uitvoering nodig hebt, en dat diensten als Spotify en Apple Music daar niet voor bedoeld zijn. Cue Creative geeft naar eigen zeggen uitgebreid advies over de rechten bij Buma/Stemra en Sena. Wat die rechten kosten, zag je hierboven.