Achtergrondmuziek voor je hotel, zonder Buma en Sena

Wat je er nog meer voor krijgt

Wil je als hotel eigen aankondigingen, dan huur je daar normaal een studio en een stem voor in. Bij RadioMatic zitten ze in het station zelf. Tussen de nummers door noemen de DJ-momenten je hotel bij naam. Ze laten horen tot hoe laat het ontbijt loopt, dat de spa tot tien uur open is of dat het terras vanavond open is. Je typt het in, en de volgende ronde hoor je het in de stem die je kiest. Wil je een tijdje alleen muziek, dan zet je de stemmen uit.

Op het hele uur kan er een kort bulletin bij met wat er in je stad speelt, plus het weer en het verkeer. Voor een lobby vol gasten die de stad niet kennen, is dat nuttiger dan de zoveelste afspeellijst. Je bepaalt zelf welke onderwerpen je wel en niet wilt horen. Reclame van anderen komt er nooit tussen, dus in jouw lobby adverteert geen concurrent.

Heb je meer dan één vestiging, dan regel je alles vanuit één dashboard. Elke locatie houdt een eigen sfeer, eigen aankondigingen en eigen openingstijden. De muziek wordt voor jouw station gemaakt en komt niet uit een gedeelde catalogus. Er komt dus doorlopend nieuwe muziek bij in dezelfde stijl.

Welke muziek past waar in je hotel?

Een hotel is niet één ruimte met één publiek. In de lobby klinkt de hele dag muziek, en iedereen hoort hem, van de gast die incheckt tot de receptionist die er acht uur staat. Daar werkt muziek die de ruimte vult zonder aandacht te vragen. Zacht genoeg om een gesprek aan de balie te dempen, zonder het te overstemmen. In de ontbijtzaal zit iemand die een half uur eerder wakker werd dan hij wilde. Die wil een rustig tempo, geen zware bas en geen stemmen over zijn ontbijt heen. In de bar mag het na zessen warmer en voller. Dat is het moment waarop gasten blijven zitten.

Gangen, liften en de wellness vragen weer iets anders. In een gang vult een zachte doorloop de stilte tussen de kamerdeuren. In de sauna of de behandelruimte past iets zonder ritme dat niet opdringt. Vergader- en zaalruimtes hebben tijdens de sessie vaak niets nodig, en in de pauze wel. Met RadioMatic stel je dat per ruimte in vanuit één dashboard. Per dagdeel wisselt het vanzelf, zonder dat iemand aan een knop hoeft te draaien.

Een hotelgast blijft ook langer dan één bezoek. Wie drie nachten blijft, hoort je ontbijtmuziek drie ochtenden. Komen dan steeds dezelfde vijftig nummers langs, dan valt dat op, bij de gast en bij je personeel. De muziek van RadioMatic wordt voor jouw station gemaakt en komt niet uit een catalogus die je met duizend andere zaken deelt. Er komt doorlopend nieuwe muziek bij in dezelfde stijl, en wat aanslaat komt vaker langs. Tussen de nummers door noemen DJ-momenten je hotel bij naam en laten ze ontbijttijden, het restaurant of de wellness horen.

Het werkt op de apparatuur die er al hangt

Je hoeft niets te vervangen. RadioMatic is een stream, en die speelt op wat je nu gebruikt. Heb je Sonos, dan speelt de stream op Sonos. Staat er een Chromecast of mediaspeler achter de balie, dan speelt hij daarop. Veel hotels hebben al jaren een 100-voltsysteem met luidsprekers in de gangen en de lobby. Dan gaat de stream via de line-in van je versterker dat systeem in. Om te beginnen is een browser op een pc of tablet genoeg.

Bij een 100-voltsysteem is dat meestal één aansluiting op de bestaande versterker. Heb je zones op dat systeem, dan houd je die. Wil je in de bar iets anders dan in de lobby, dan zet je daar een eigen bron neer. Beide regel je vanuit hetzelfde dashboard. Bij een keten heeft elke vestiging een eigen sfeer onder één account. Na goedkeuring van je aanvraag, doorgaans binnen vijf werkdagen, staat een station in tien minuten live. De eerste veertien dagen zijn kosteloos.

Wat je nu kunt kiezen

Zoek je muziek voor je hotel, dan vind je twee aanbieders met een eigen hotelpagina. Backsound levert een abonnement met of zonder eigen muziekcomputer. Je bedient het per ruimte, voor lobby, restaurant, bar, spa en fitness, en op afstand via een app. Soundtrack heeft een Nederlandse pagina voor hotels, rekent per zone per maand en geeft elke zone een eigen muziekbibliotheek.

Bij allebei draai je muziek van menselijke makers, en daar horen Buma/Stemra en Sena bij. Backsound schrijft dat de Buma- en Sena-rechten in het abonnement zitten, en zegt in de vragenlijst op de eigen site dat jij als ondernemer verantwoordelijk blijft voor de vergunning voor openbare uitvoering. Soundtrack zegt er zelf bij dat die licenties niet in het abonnement zitten en dat je ze apart regelt, en verwijst daarvoor naar Buma/Stemra en Sena. Wat dat kost, zag je hierboven.