Muziek voor je huisartsenpraktijk, zonder Buma en Sena

Wat je er nog meer voor krijgt

Aan de balie van een huisartsenpraktijk vraagt de doktersassistent waar het om gaat, en dan noemt iemand zijn klacht. Een plekje, een uitslag, iets wat je liever niet hardop zegt. De wachtkamer zit vaak op een paar meter en luistert mee, of hij wil of niet. Met RadioMatic klinkt daar een eigen station met gelijkmatige muziek die zo’n gesprek moeilijker te volgen maakt. Er komt elke dag nieuwe muziek bij, en de nummers die bij je praktijk passen komen terug als je eigen hits. Dat merken vooral je doktersassistenten, want die horen het de hele dag.

Wat nu op A4’tjes bij de balie hangt, laat je tussen de nummers horen. Dat je voor tien uur belt voor een afspraak, dat herhaalrecepten via de app of de website gaan, wanneer de griepprik is en welk nummer je ’s avonds en in het weekend belt. Je typt het in, en de presentator zegt het in de volgende ronde. Nieuws kan erbij, landelijk of uit je eigen regio, en je kiest zelf de onderwerpen. Wil je in de wachtkamer geen nieuws over rampen of oorlog, dan zet je het nieuws uit of kies je alleen onderwerpen die daar passen, zoals het weer en wat er in je gemeente speelt.

Reclame van anderen komt er nooit tussen. Geen commercial van een zorgverzekeraar, geen afslankmiddel, geen stem die iets verkoopt aan iemand die op een uitslag wacht. Met een gewone radiozender in de wachtkamer kun je dat niet regelen. Alles zit al in Starter, € 29,99 per locatie per maand bij jaarbetaling: je eigen station, de presentator, het nieuws, je eigen mededelingen en jingles. Professional, € 79,99 per locatie per maand, geeft je onbeperkt presentatoren en eigen berichten, en mededelingen in je eigen stem. Elk nummer wordt gecontroleerd met audio-fingerprinting, de techniek achter Shazam, en met onze eigen software.

Welke muziek past in de wachtkamer van een huisarts?

In de wachtkamer van een huisarts zit iedereen door elkaar. Een moeder met een kind met koorts, iemand van tachtig voor een controle, iemand die zenuwachtig is voor een uitslag. Daar past muziek die de stilte vult zonder aandacht te vragen. Een rustig tempo, geen zware bas, geen plotselinge uitschieters in volume en geen stiltes tussen de nummers waarin het gesprek aan de balie ineens goed te verstaan is. Een hitzender doet precies het omgekeerde, met reclameblokken, jingles en teksten die om aandacht vragen.

Aan de balie gebeurt meer dan inschrijven. De doktersassistent vraagt door om te bepalen hoe snel iemand gezien moet worden, en belt tussendoor patiënten terug met een uitslag of een advies. Al die gesprekken gaan over dingen die niet voor de wachtkamer bedoeld zijn. Muziek vervangt geen goed ingerichte balie of een aparte belruimte. Wel maakt gelijkmatig geluid op een zacht niveau een gesprek op een paar meter afstand moeilijker te volgen, en dat is een eenvoudige maatregel die je morgen kunt nemen.

In de spreekkamer hoort geen muziek. Daar luister je naar een hart, stel je vragen en vertelt iemand iets wat hij verder aan niemand vertelt. In de behandelkamer, waar de doktersassistent of de praktijkondersteuner een uitstrijkje maakt, een wond verzorgt of oren uitspuit, maakt zachte muziek de stilte minder kaal. Daar zet je alles uit wat spreekt en houd je alleen rustige muziek over. Reclame van anderen komt er bij ons sowieso niet tussen.

Het loopt op de apparatuur die er al hangt

Je hoeft niets aan te schaffen. RadioMatic is een stream, en die speelt op Sonos, via Chromecast, in een browser op de computer achter de balie of via de line-in van een versterker die er al staat. Hangt er in de wachtkamer een plafondsysteem van een vorige leverancier, dan blijft dat hangen en verandert alleen wat eruit komt. Staat er in de behandelkamer een simpele speaker, dan is dat genoeg.

De wachtkamer en de behandelkamer stel je in als twee zones in hetzelfde dashboard. In de wachtkamer muziek met je mededelingen, in de behandelkamer alleen zachte muziek. Bij muziek van menselijke makers kost die splitsing geld, want zodra er per ruimte andere muziek klinkt rekent Buma/Stemra per ruimte. Bij ons verandert het bedrag niet. Heb je meer locaties, dan krijgt elke locatie een eigen station onder één account. Hoort je praktijk bij een zorggroep met tien of meer locaties, dan maken we een voorstel op maat. Bel Jonathan op 050 201 33 07, of app hem via de WhatsApp-knop. Je krijgt binnen één werkdag reactie op je aanvraag, en daarna staat je station in minder dan tien minuten live. De eerste veertien dagen zijn kosteloos.

Wat je nu kunt kiezen

Zoek je muziek voor je huisartsenpraktijk, dan kom je uit bij aanbieders voor de hele zorg. Synerplay heeft een zorgpagina die huisartsenpraktijken noemt, en rekent volgens die pagina € 312 per jaar bij een jaarabonnement. Zorg & Muziek, de zorgtak van BCM Stream, heeft een eigen pagina voor huisartsenpraktijken. Prijzen staan daar niet bij.

Bij allebei draai je muziek van menselijke makers, en daar horen Buma/Stemra en Sena bij. Synerplay zegt er zelf bij dat je die twee licenties rechtstreeks aan de rechtenorganisaties betaalt. Zorg & Muziek schrijft op die pagina dat je verplicht bent ze allebei af te dragen. Wat dat kost, zag je hierboven.