Muziek voor je praktijk. Wachtruimte en behandelkamers onder één bedrag

Wat je er nog meer voor krijgt

In een praktijk is het belangrijkste vaak wat je níét hoort. Bij ons komt er geen reclame van anderen tussen de muziek, niet in de wachtruimte en niet in de behandelkamer. Geen aanbieding van een verzekeraar, geen commercial, geen stem die iets verkoopt aan iemand die op een uitslag wacht. Met een gewone radiozender in de wachtkamer kun je dat niet regelen.

Wat je wel laat horen, bepaal je zelf. In de wachtruimte komt een korte mededeling tussen de nummers door vaak beter aan dan een briefje op de balie. Bijvoorbeeld dat je afspraken via de website kunt verzetten, of wat iemand meeneemt naar een controle. In de behandelkamer zet je alles uit wat spreekt en houd je alleen muziek over. Dat stel je per ruimte in, vanuit hetzelfde dashboard.

De muziek wordt voor jouw station gemaakt en komt niet uit een gedeelde catalogus. Er komt doorlopend nieuwe muziek bij in dezelfde stijl. Dat merken vooral je eigen mensen, want die horen het de hele dag. Heb je meer locaties, dan houdt elke praktijk eigen instellingen en openingstijden onder één account.

Een wachtruimte vraagt iets anders dan een behandelkamer

Muziek in de wachtkamer heeft in een praktijk een taak die verder gaat dan sfeer. In een wachtruimte zit iemand dicht bij de balie. Wat daar besproken wordt is vaak medisch, en de rij achter de balie hoeft dat niet woord voor woord te volgen. Gelijkmatig geluid op een zacht niveau maakt zo’n gesprek moeilijker te verstaan. Dat is een eenvoudige maatregel. Wat werkt, is muziek zonder plotselinge uitschieters in volume, zonder teksten die de aandacht opeisen en zonder stiltes waarin een gesprek ineens goed hoorbaar wordt. Een gewone hitlijst doet precies het omgekeerde.

Een behandelkamer is een andere situatie. Daar ligt iemand op een behandeltafel, vaak met minder kleren aan dan hij prettig vindt. Hij praat met jou over iets wat hij verder aan niemand vertelt. De muziek hoort onder dat gesprek te blijven. Dus zachter dan in de wachtruimte, rustiger van tempo en zonder zang die om meeluisteren vraagt. Moet jij iets uitleggen of de patiënt iets aangeven, dan mag de muziek niet in de weg zitten.

Daarom klinken de DJ-momenten en de nieuwsronden bij ons alleen waar jij dat wilt. In een wachtruimte komt een gesproken mededeling vaak beter aan dan een poster aan de muur, want daar zit iemand toch te wachten. Denk aan je openingstijden, het verzetten van een afspraak of wat iemand meeneemt naar een controle. In een behandelkamer zet je alles uit wat spreekt en houd je alleen de muziek over. Reclame van anderen komt er bij ons sowieso niet tussen.

Het loopt op de apparatuur die er al hangt

Je hoeft niets aan te schaffen. RadioMatic speelt op een Sonos, via Chromecast, in een browser op de computer achter de balie, of via line-in op een versterker of een PA-installatie die er al is. Staat er in je behandelkamers een simpele speaker op een versterkertje, dan is dat genoeg. Hangt er in de wachtruimte al een plafondsysteem van een vorige leverancier, dan blijft dat hangen en verandert alleen wat er uitkomt.

Per ruimte kun je iets anders laten klinken, en dat regel je in hetzelfde dashboard. Bij muziek van menselijke makers kost juist dat extra. Buma/Stemra telt de oppervlakten op zolang in verschillende ruimtes dezelfde muziek uit dezelfde bron klinkt. Draait er per ruimte iets anders, dan rekent Buma/Stemra per ruimte. Andere muziek in de behandelkamer dan in de wachtruimte kost daar dus geld. Bij ons is het een schuifje.

Wat je nu kunt kiezen

Zoek je muziek voor je praktijk, dan vind je twee aanbieders die zich op de zorg richten. Synerplay heeft een zorgpagina en noemt huisartsenpraktijken, tandartspraktijken, fysiotherapie en ziekenhuizen. Je kiest uit drie abonnementen met losse uitbreidingen, een muziekcomputer koop je apart, en je kunt een maand proberen zonder betaalgegevens. Zorg & Muziek is de zorgtak van BCM Stream. Volgens de eigen site levert BCM al 45 jaar muziek aan de zorg en het welzijn, van huisartsen en ziekenhuizen tot kinderopvang en gehandicaptenzorg. Tarieven staan er niet bij.

Bij allebei draai je muziek van menselijke makers. Dat betekent twee rekeningen extra, van Buma/Stemra en van Sena. Synerplay zegt er zelf bij dat je die twee licenties rechtstreeks bij de rechtenorganisaties regelt. Wat dat kost, zag je hierboven.