Wat is retail radio of in-store radio, en wat kost het?
Bijgewerkt op
Retail radio, ook wel in-store radio of winkelradio, is een eigen radiostation voor je winkel, keten of winkelcentrum. Je hoort muziek, afgewisseld met gesproken berichten over je aanbiedingen, openingstijden en mededelingen, per vestiging ingepland. Ketens kopen de muziek traditioneel in bij een aanbieder als Mood Media, Stingray of Kollekt.FM en laten de berichten inspreken door stemacteurs. De kosten bestaan uit drie posten: het abonnement, de productie van de berichten, en de afdracht aan Buma/Stemra en Sena voor elke vestiging waar muziek van menselijke makers te horen is. Die afdracht is in 2026 voor een winkel tot 200 m² met hooguit vijf medewerkers € 608 per jaar per vestiging, basistarief. Bij RadioMatic betaal je niets aan Buma en Sena, omdat de muziek volledig door AI wordt gegenereerd en er dus geen rechthebbenden zijn.
Wat is het verschil tussen in-store radio en achtergrondmuziek?
Achtergrondmuziek is alleen muziek. In-store radio voegt stemmen toe: de actie van deze week, de koopavond, de klantenkaart, een mededeling dat de kassa’s over tien minuten sluiten. Het klinkt als radio, maar alles wat er gezegd wordt gaat over jouw winkel.
Met een gewone radiozender bepaal je niet wat er klinkt. Met in-store radio wel, en ook waar. Heeft één vestiging uitverkoop, dan horen alleen de klanten daar die berichten. Is één winkel op donderdag tot negen uur open, dan zegt alleen die winkel dat.
Het woord bedrijfsradio wordt voor twee dingen gebruikt. Soms betekent het hetzelfde als in-store radio. Soms gaat het om radio voor medewerkers, in een werkplaats, magazijn of kantine. Ook dat is muziek draaien in de zin van de wet. Volgens Mijnlicentie is een licentie nodig zodra de muziek in een niet-openbare ruimte hoorbaar is voor drie of meer medewerkers, en in een openbare ruimte altijd, ook als het de radio is. Meer daarover staat bij radio op de werkvloer.
Hoe regelen ketens in-store radio traditioneel?
De muziek komt van een aanbieder van achtergrondmuziek. De berichten worden apart gemaakt. Iemand schrijft een tekst, een stemacteur spreekt hem in, en het bestand wordt tussen de muziek ingepland op vaste tijden of per dagdeel.
Mood Media beschrijft dat proces op zijn Nederlandse site. Hun copywriters schrijven het script, stemacteurs en sounddesigners nemen het op, en jij keurt het goed in een online portaal. De combinatie met muziek noemen ze letterlijk "je eigen radiostation met merknaam". Op hun pagina over audioberichten staat inmiddels ook dat ze AI inzetten om content te maken voor alle locaties.
Stingray Business, met een kantoor in Hilversum, laat je vooraf opgenomen berichten uploaden en tussen de muziek plaatsen. Kollekt.FM levert muziek met een eigen curator en een speler die op je bestaande installatie aansluit.
Dat werkt, maar bij ingesproken berichten is elke nieuwe tekst een nieuwe opname. Een actie die morgen begint, of een mededeling voor één vestiging, past daar minder goed in dan een vaste campagne voor de hele keten.
Kies je voor maatwerk of voor een vast station?
Er zijn grofweg twee manieren om aan een eigen station te komen. De eerste is maatwerk. Een bureau brengt je merk en je klanten in kaart, stelt een muziekformat samen, laat jingles en commercials in een studio maken en zet het station voor je op. Dat kost meestal een eenmalig bedrag voor de inrichting en daarna een vast bedrag per maand, op offerte.
De tweede is een station dat je op een platform zelf inricht, met vaste prijzen per locatie. Je legt je zaak, je sfeer en je openingstijden vast, en past berichten aan wanneer het nodig is.
Welke past, hangt af van hoeveel je wilt uitbesteden en hoe vaak je iets wilt veranderen. Maatwerk levert een strak afgewerkt geluid op, maar elke wijziging wordt een opdracht. Bij een vast station is een nieuwe actie een tekst die je zelf invoert. Bij allebei blijft de vraag of de afdracht aan Buma/Stemra en Sena in de prijs zit.
Wat kost in-store radio?
Je betaalt voor drie dingen: het abonnement voor muziek en planning, de productie van de berichten, en de afdracht aan Buma/Stemra en Sena. Op de Nederlandse sites van Mood Media, Stingray en Kollekt.FM staan geen prijzen voor muziek of berichten. Dat gaat op offerte. Wat Mood Media wel openbaar heeft staan, lees je bij Wat kost Mood Media?
De afdracht regel je zelf. Kollekt.FM zegt het zonder omwegen op zijn licentiepagina. De licentie voor openbaarmaking vraagt de ondernemer rechtstreeks aan bij de rechtenorganisaties in zijn eigen land. In Nederland zijn dat Buma/Stemra en Sena.
Voor een winkel tot 200 m² met hooguit vijf medewerkers is die afdracht in 2026 samen € 608 per jaar, per vestiging, basistarief. Heb je twintig vestigingen, dan is dat ruim € 12.000 per jaar, nog voor het abonnement en de opnames. De tarieven per branche en oppervlakte staan op muzieklicentie-kosten. De calculator hieronder rekent jouw situatie uit.
Wat vraag je aan een aanbieder?
Vraag of de afdracht aan Buma/Stemra en Sena in de prijs zit, en laat het antwoord op papier zetten. Bij muziek van menselijke makers is het antwoord vrijwel altijd nee. Vraag je het niet, dan vergelijk je twee offertes die niet hetzelfde zijn.
Vraag hoe lang het duurt voordat een nieuw bericht in de lucht is, wat een extra opname kost, en of je per vestiging andere berichten kunt inplannen. En vraag of het op je bestaande geluidsinstallatie speelt of dat er een eigen speler bij hoort. Welke apparatuur je nodig hebt staat bij welk muzieksysteem je nodig hebt.
Bronnen: Mood Media, in-store commercials, Mood Media, audioberichten, Stingray Business, audio advertising, Kollekt.FM, Atmosphere, Kollekt.FM, licensing en Mijnlicentie, heb ik een licentie nodig. Tarieven: Buma/Stemra en Sena, tariefjaar 2026, inclusief de RAAP-PPI-toeslag. Geraadpleegd op 22 september 2026.
Reken uit wat je bespaart op je huidige licentie.
Schuif je situatie in en je ziet wat je nu jaarlijks aan muziekrechten afdraagt. Dat bedrag valt weg, bovenop wat je bespaart op je huidige muziekabonnement.
Hoe doet RadioMatic in-store radio?
RadioMatic maakt het hele station met AI. Je krijgt muziek die met het dagdeel meebeweegt, DJ-momenten waarin een presentator je zaak bij naam noemt, lokaal nieuws op het hele uur, en je eigen promoties en jingles tussen de nummers. Begint je actie morgen, dan typ je hem vandaag in het dashboard. Een studio boeken is niet nodig.
Elke vestiging krijgt een eigen sfeer en eigen berichten, vanuit één dashboard. Zo hoort alleen het filiaal met de uitverkoop over die uitverkoop, en zegt alleen de winkel met koopavond dat hij tot negen uur open is. Het speelt op wat er al hangt: Sonos, Chromecast, een browser, of line-in op je versterker of PA.
De muziek wordt volledig door AI gegenereerd. Er is geen componist of tekstdichter, dus niets voor Buma/Stemra. Ook aan Sena is niets verschuldigd, omdat er geen uitvoerend artiest is en de muziek niet als fonogram wordt uitgebracht. Dat onderbouwen wij in ons juridisch memorandum. Starter kost € 29,99 per locatie per maand, exclusief btw, bij jaarbetaling.
Lees de juridische onderbouwingWaarom RadioMatic iets anders is dan een afspeellijst of de radio
Een ondernemer die muziek in zijn zaak wil, kiest nu meestal uit drie dingen. Een afspeellijst van een streamingdienst, een gewone radiozender, of een pakket rechtenvrije muziek. Dit is waar ze van elkaar verschillen.
| Afspeellijst | Gewone radio | Rechtenvrij | RadioMatic | |
|---|---|---|---|---|
| Nieuwe muziek | Vaste lijst | Ja, maar niet jouw keuze | Beperkte catalogus | Elke dag nieuw |
| Muziek die alleen van jou is | Nee | Nee | Nee | Ja, je eigen tophits |
| Past bij het dagdeel | Zelf omschakelen | Nee | Zelf omschakelen | Automatisch |
| Noemt je zaak bij naam | Nee | Nee | Nee | Ja |
| Je eigen aanbiedingen | Nee | Alleen als je adverteert | Nee | Ja, zonder studio |
| Lokaal nieuws en weer | Nee | Ja, van de zender | Nee | Ja, jouw stad, zelf te kiezen |
| Reclame van anderen | Nee | Ja | Nee | Nee |
| Buma/Stemra en Sena | Verschuldigd | Verschuldigd | Zie de voorwaarden | Niet verschuldigd |
Elke dag nieuwe muziek
Het station krijgt doorlopend nieuwe nummers in dezelfde stijl, omdat de muziek gegenereerd wordt en niet uit een vaste lijst komt. Een nummer dat het goed doet bij jouw publiek komt vaker terug, en dat is dan jouw hit. Hij is voor jouw station gemaakt en klinkt nergens anders.
Het noemt je zaak bij naam
Tussen de nummers door kondigen DJ-stemmen aan wat er bij jou te doen is. Je aanbieding, je openingstijden, je actie van deze week. Daar had je anders een studio en een stemacteur voor nodig.
Het beweegt mee met de dag
De ochtend, de drukte en het laatste uur vragen elk iets anders. Dat staat per dagdeel ingesteld en gaat vanzelf, zonder dat iemand achter de toonbank een andere lijst moet kiezen.
Lokaal nieuws als je dat wilt
Op het hele uur een kort bulletin over je eigen stad, met het weer en het verkeer erbij. Je kiest zelf welke onderwerpen je wel en niet wilt horen, of je zet het helemaal uit.
Geen reclame van anderen
Op een gewone zender adverteert de zaak verderop tussen jouw nummers door. Bij ons komt er niets tussen wat niet van jou is.
Alle vestigingen vanuit één scherm
Elke locatie houdt een eigen sfeer, eigen promoties en eigen openingstijden, en je regelt ze allemaal vanaf dezelfde plek.
Een afspeellijst is na twee weken uitgeput, en op een gewone zender adverteert de zaak verderop tussen jouw nummers door. Bij ons is het station van jou. Jouw stijl, jouw aankondigingen, en de nummers die het bij jouw publiek goed doen komen vaker langs.
Vragen die hierbij horen
Verder lezen
- Welk muzieksysteem heb je nodig in je horecazaak of winkel?Bron, versterker en speakers. Wat Sonos wel en niet kan, en wanneer je een installateur belt.
- Mag je Spotify zakelijk gebruiken?Nee, en dit is waarom. Plus wat het je kost als je het toch doet.
- Mag je Spotify in de horeca gebruiken?Nee. En wat er dan op de mat valt is een rekening, geen boete.
- Hoe werkt AI-muziek voor bedrijven?Wat het is, hoe het zit met de afdracht, en waar je op moet letten.
Klaar om het zelf te horen?
Vraag toegang aan tot de beta. Een eigen station voor je zaak, 14 dagen kosteloos op proef, en maandelijks opzegbaar als je per maand betaalt.